鸿合一体机“班班通”使用faq，持续整理更新ing 鸿合一体机使用也有三五年了，目前全部已经过了免费保修期，只能进行付费维修，虽然有教育局牵头联系厂商来大规模维护，但是效率仍然很低。在新的班班通换代之前，学校的教学工作只能继续依赖这套设备。鉴于此，本人根据老师们常见的问题整理资料，写了下面的faq，老师们可以保存此页面（会持续整理更新），遇到使用困难时，优先搜索问题，或许会提高使用体验。问题1：班班通的电脑声音已经调整到最大了，为什么感觉声音还是很小？管理员回答：班班通声音由两部分控制，1是电脑音量控制，2是显示屏的音量控制。请通过班班通前面板将声音加到100试试。问题2：班班通的电脑声音和显示屏声音都跳到最大了，但是声音完全没有是怎么回事？管理员回答：如果完全没有声音，则可能是声音管理器要选择音频输出为“显示屏声音”即可。这种情况的发生可能和软件和安装调试有关，它们获取了权限后可能会修改电脑的配置，所以尽量不要私自安装软件到ops电脑中。问题3：为什么我的班班通开机后没有启动系统，二是进入到系统修复菜单中了？而且还一直修复不好。管理员回答：系统自动修改一般发生在非正常关机之后，因为教学每晚都会自动断电，所以如果班班通在放学后没有关闭，可能会造成非正常关机，系统文件受损后系统会自动启动修复方案，于是无法正常启动，修复也不会成功。这种情况请及时联系管理员用外接键盘操作，运气好的话，正常启动即可解决问题，否则就只能还原系统文件，大约要1个小时完成。问题4：学校没有配发班班通手写笔，我怎么在屏幕上面书写？用手的话，感觉不习惯，也不好用。管理员回答：班班通屏幕原装是有带毛的塑料笔的，但是由于长期使用消耗，丢失，现在已经没有几只，所以不再发放。如果实在不喜欢使用手来写字和教学，可以使用低于玻璃硬度的物体在显示屏上操作，如圆珠笔末端、树枝和木棒等。持续更新ing...

蒋场中学班班通AB班同步教学操作指引 概述：我校AB班教学仅使用班班通显示器的同步来实现，声音的传递依靠系统的录音设备侦听功能，设备放在班班通（配套）绿板槽内，理论有效距离是3米，适当设置系统麦克风即可实现声音的实时传输。一、设备连接和基本操作设备连接：两个班级通过高清HDMI数据线（总长20米）连接，两个班级的接头均在班级的内侧窗户旁，注意防止掉落到窗外。使用班班通投屏时，两个班级的HDMI接口分别接入班班通前面板，接口区分正反，温柔使用谨防损坏。USB接口连接麦克风。屏幕复制：复制屏幕的班级（后面简称投屏班级），设置显示屏信号源为hdmi1，被复制屏幕的班级（后面简称讲课班级），桌面空白处右键，选择屏幕分辨率，选择复制屏幕即可。（注意：也可以通过键盘操作win+p调出）二、班级教学模式的开发演播模式：使用PPT教学，PPT将在两个屏幕同时播放，老师在讲台说话也将实时传输。标记模式：如讲习题课或者复习课，可以事先将复习资料用手机拍摄成图片传输到班班通上面，然后在桌面打开，调用白班的“屏幕书写”功能来注释和演算（注意屏幕书写模式和鼠标模式的切换方法）。展台模式：使用手机支架，利用投屏设备，将手机投屏到班班通上面，手机打开摄像头实施录制讲台内容（讲台上老师可以讲解试卷，试试勾差，节省了转换到班班通的时间，同时也更方便的注解）。目前此设备只有1套，考虑到学习成本，有需要的老师可以联系（信息技术）办公室租借使用。三、其它设备如果因为班级的班班通配置过高或者软件不适配造成的效果不好，老师们也可以带笔记本电脑投屏到两个班级来上课，有需要的老师可以联系（信息技术）办公室定制，也可以在本站留言本（message）处留言反馈，我会尽快响应。四、设备保管和班班通清洁教师或者学生协助教师安装（连接）设备时候，切记轻插轻拔，保护好接口（尤其是两个USB接口只有1个可以使用的班级）。安排学生做班班通清洁的时候，切忌使用湿抹布接触班班通前面板，且在面板上面有设备连接的时候，禁止滑动绿板。蒋场中学信息技术办公室

班班通维修情况说明 #20190918 根据局电教馆的安排，鸿合客服和局领导2019年9月18日来蒋场中学维修班班通。602班，触摸错乱：经核实，班班通软件硬件一切正常，请使用时降低操作速度即可；701班，按钮故障：需要更换整个主板，大约900RMB，考虑到可以通过插拔电源解决问题，没有维修；702班，触摸问题：经核实，只是软件问题，已经重新进行定位校正；804班，usb口损坏：已经更换屏幕前面板，费用350rmb，请以后使用时注意拔出U盘，保护接口；805班，触摸问题：经核实，该班级设备一切正常，触摸非常灵敏；902班，还原和定位：经管理员维护后已经恢复，请老师们使用的时候不要安装其它软件。如果有其它疑问，欢迎留言给我，信息技术办公室会尽快回复。

门房电脑主机无法启动，屏幕有字母 最近有两个同事在门房处理计算机业务的时候给我打电话，然后赶去的时候就发现很简单的事情。为了避免技术员长期做奔波，这里总结下门房电脑可能会出现的问题，及处理故障的简单方法。电脑主机或显示器没画面大家都知道启动电脑后会有画面的，英文中文都可以有，但是如果什么画面都没有，请先确定显示器和主机的电源是否ok，然后确定主机是否启动。如果显示器电源OK，那么显示器会有指示灯在闪动；如果主机ok，那么手靠近主机后面的电源风扇，能感觉到它在启动，有风力向外（当然也可以耳朵靠近主机，启动的话是有声音的）。如果以上这几点都没有问题了，请尝试拔掉电源，让机器休息几秒再次启动。仍然不行，或者听到主机有短声长鸣，说明是内存故障，请联系技术员处理内存问题。主机启动，显示出现字母显示器出现字母，也分两种。一种是选择启动方式的，如果上次使用电脑有意外断电，则会有此画面；另外一种则是英文提示，多半是请设置cmos信息，或者按F1继续使用电脑等，这种情况产生的原因多半是主板电池没有电了（不换电池也是可以用的）。如果电脑屏幕变成蓝色，我们俗称的蓝屏，请用手机拍照，技术员可以根据蓝屏代码进行维护。