最近遇到个情况，使用了之前的教程都不管用。财务室的打印机，上个星期都是正常使用的，然后现在点击打印没有反应，查看开始菜单的打印机和设置区域，能看到打印机是灰色显示，删除后也无法添加打印机？
这种情况应该先考虑线路是否正常，再考虑软件问题。检查打印机电源、打印机和电脑的数据线是否链接，一般情况下，如果线路正常，可以将打印机电源进行开关，然后电脑的右下角会出现发现新设备。如果能发现设备，那么操作起来就很简单了，如果没有反应，则考虑线路故障，利用替换法更换数据线。
右下角如果出现发现新硬件，可以点开“设备和打印机”，一般情况下，刚才的灰色打印机图标会变成亮色，表示连接可以正常工作。当然如果没有变化，那就考虑把这个图标，还有其它多余的图标都删除，然后重启打印机，也会在此处新增打印机的。万一，真的没有出现打印机，只能考虑是用360驱动了，使用驱动重新安装驱动，自然也会在设备和打印机的界面增加打印机的。
如果上述情况都是正常的，则点开打印机列表看看它在干什么，如果设置成了“脱机打印”或者“暂停”也是不会工作的，这个要特别注意。现在，你的打印机应该可以正常工作了，祝你好运！
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