打印机故障是办公室经常遇到的问题,只要知道有哪些方面会导致故障,自然就很容易排除故障。根据使用者的环境不同,可以分为共享打印出问题和本身打印不能执行两种情况。
情况1,别人能打印,只有我无法打印。
这种情况说明至少打印机是正常工作的,可以执行打印任务,只是自己线路问题没有连接到那台打印机。xp/win7/win8系统的方法类似,都是查看网络链接,确认自己和打印机所在线路是相同的。
具体方法为:打开网络(xp系统右键网上邻居,属性),点击网络名字,然后就会出现网络中的所有计算机。如果没有看到计算机说明你没有开启网络发现,当然这个时候系统也会提醒你开启。然后找到被共享的那台主机,双击看看是不是进得去,如果该主机有密码,则需要输入密码才能恢复打印。
那么如果是自己没有开启网络发现怎么办?当然是开启网络发现!可是有的时候,你虽然开启的网络发现,点了确定,但是还是看不到,是因为操作没起作用。这是因为网络发现这个服务没有开启,所以你点了开启,然后确定,再打开就会发现还是没开启。具体是运行cmd,输入services.msc得到服务列表,找到SSDP这个服务,点击启用,然后点击启动,应用,再回到刚才的网络那里开启网络发现!
情况2,所有人包括主机都无法打印。
这种情况也不要着急,正常情况下,打印机不会无缘无故无法打印的。先考虑打印机是否开启,然后考虑本地上是否能看到打印机,如果可以看到,就绝对是打印机的设置问题。比如有人设置成脱机使用,设置了暂停等,这些选项一旦设置,打印机就不会执行其它任何人的打印指令。
情况3,主机可以打印,其它用户无法打印。
这种情况大多是主机软件改动造成的,某些优化软件会把打印机的共享给关闭掉。这个时候需要主机重新开启共享,开启网络发现如果不管用,请参照情况1的cmd开启服务。其实要输入密码才能打印这个情况是因为计算机的访客账户没有启用造成的,只要开启了guest账户,并共享了打印机,就没问题。
就写这么多,希望能帮到你,如有其它疑问可以下面留言。(没有配图片说明是节约流量的说)
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